Тайский массаж в екатеринбурге сломали позвоночник
Преподаватель УрФУ оказалась прикована к постели после сеанса тайского массажа в спа-салоне «Чанг». Как рассказала 66.RU Светлана Мельникова, во время процедуры тайская массажистка по имени По (так ей представили мастера) не рассчитала свою силу и сломала ей один из позвонков.
— Я пришла в салон 7 июля к 11 часам. Тайка По сделала массаж спины, и когда процедура была окончена, попросила меня сесть и выпрямить ноги. По сосчитала до трех и наклонила меня к ногам (нужно было головой достать стопы). Мне было тяжело, я ойкнула. Тогда она снова сосчитала до трех и еще раз резко нагнула мне спину. В этот момент я почувствовала сзади что-то тяжелое. Возможно, она легла на меня. Спина хрустнула. Я испытала сильную боль, в глазах потемнело, я покрылась потом.
Ситуацию осложняло то, что массажист не знал русский язык. Тайка также призналась, что «почти не говорит по-английски».
— Еще в начале сеанса я пыталась заговорить с мастером, но она не понимала по-русски. Я заговорила по-английски, она ответила, что говорит «немного». Поэтому она общалась со мной только знаками. За все время сеанса она сказала всего несколько слов: «head», «sit down», «end» и спросила меня по-русски «Больно?» Тот факт, что тайка не говорит ни по-русски, ни по-английски потом мне подтвердила и администратор салона Анна.
Когда массажистка поняла, что произошло, то испугалась, но вместо того, чтобы вызвать скорую, вытерла Светлане лицо полотенцем и стала натирать спину маслом. Затем сказала, что сеанс окончен («The end»).
— Я вышла, спина болела. Я сказала об этом администратору Анне. Она ответила, что По ей уже все рассказала и что такое бывает, когда «все скрипит в теле». Я сказала, что это не «скрип», что я слышала хруст в позвоночнике и теперь у меня сильно болит спина. Мне дали чаю и сказали снова прийти в салон вечером, если боль не пройдет.
Светлана отправилась домой, но боль становилась сильнее. В тот же день, в 16:30, она поехала в травмпункт, чтобы сделать рентген. Оттуда врачи направили ее в 36-ю больницу с диагнозом «перелом 1L позвонка».
— Врач сказал, что скорую мне придется ждать часа три, и посоветовал ехать самой. До больницы я добралась к 20 часам, были жуткие пробки. Там меня госпитализировали. Сделали КТ — диагноз: нестабильный перелом 1L.
Неделю Светлана провела в больнице. 14 июля ее выписали из стационара с рекомендацией соблюдать постельный режим, который продлится еще 4 недели. «После этого мне еще 8 месяцев нельзя будет заниматься тяжелым физическим трудом и работать стоя, а я преподаватель», — комментирует Светлана.
В заключении врачей 36-й больницы говорится, что травма была получена в результате наклона и сжатия (во время массажа). Фото: Светлана Мельникова для 66.RU |
— Хозяйка салона звонила мне два раза. В основном убеждала, что репутация у них хорошая, а мастер — опытная и все хорошо чувствует. То, что она не поняла, что за хруст был в спине, и отпустила меня домой с такой болью, по мнению хозяйки салона, «ничего не говорит о квалификации мастера». Руководство салона передо мной даже не извинилось, уже не говоря о том, чтобы вернуть деньги, потраченные на процедуру, или предложить компенсацию затрат на лечение.
В спа-салоне «Чанг» нам рассказали, что не признают свою вину, пока их клиентка не докажет, что позвоночник был сломан во время сеанса в их салоне. Здесь вообще усомнились, что тайский массаж может стать причиной сломанного позвонка. «За всю практику, а это более 2 тыс. лет, тайский массаж делается везде. Его делают как беременным, так и детям. Если нет существенных противопоказаний, то навредить тайский массаж не может», — считают в салоне, а никаких противопоказаний у Светланы Мельниковой не было.
— На данный момент есть определенная схема: должно быть заключение независимого эксперта о том, что такая-то травма была нанесена и нанесена конкретным человеком. Сейчас заключения никакого нет. Да, Светлана позвонила мне и сказала, что произошла такая ситуация. На что я ей ответила, что такого быть просто не может. Я спросила, может быть, у нее есть какие-то проблемы со здоровьем? … Знаете, я уверена, что человек сломал позвоночник не у нас. Такого просто быть не может, у нас такого не было никогда. Ни у нас, ни у наших коллег. Я знаю, что человек был в больнице, а по какой причине, когда случилось, что случилось — мне неизвестно. Мошенников очень много, поэтому пока это не будет доказано… Но даже в этом случае я в это не поверю.
Елена Радукина также отметила, что в ее салоне работают опытные массажисты. «Мы не просто так берем людей с улицы. Мы берем людей по рекомендациям. В основном это педагоги-тайцы», — ответила хозяйка салона на вопрос о том, есть ли у тайки По лицензия, позволяющая ей работать в России массажистом.
Комментируя заявление Светланы о том, что тайский массажист не мог ответить на простые вопросы ни по-русски, ни по-английски, она ответила, что все ее тайцы хорошо говорят по-русски.
— Клиенты приходят к нам не поговорить во время массажа, это раз. Перед тем как начать процедуру, клиенты всегда говорят массажисту, какой вид массажа они хотят, на какие области обратить внимание, где сделать посильнее, где послабее, какую область вообще не трогать. Все происходит до. Это два. Если говорить именно о По, то она достаточно владеет русским, чтобы изъясняться с клиентом.
Светлана Мельникова уточнила, что про ее пожелания ни до, ни во время массажа никто не спрашивал. Более того — администратор заверила ее, что мастер «сам поймет, что делать».
Вскоре после случившегося Светлана Мельникова написала заявление в полицию.
— Претензий к конкретному массажисту (или к тайскому массажу вообще) у меня нет, все вопросы — к салону, который, возможно, работает с нарушением закона. Возможно, руководство салона принимает на работу неквалифицированные кадры и без разрешения на работу в России. Сейчас это предстоит выяснить надзорным органам.
Светлана Мельникова рассказала, что не может самостоятельно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность салона, так как практически не встает с постели. «Я совершенно беспомощна, и руководство салона этим пользуется», — пояснила пострадавшая.
В полиции нам подтвердили, что заявление от Светланы Мельниковой поступило 8 июля в отдел полиции № 1, проверка до сих пор продолжается.
— Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 118 УК Российской Федерации («Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности»).
По предварительной информации, оперативники пришли в салон в тот же день, но массажиста там не оказалось. По словам следователя, если ее местонахождение не удастся определить в ближайшее время, тайку объявят в розыск.
Фото: Светлана Мельникова для 66.RU
Источник
Руководство салона отказывается признавать вину, а массажист из Таиланда скрывается от полиции.
Преподаватель УрФУ оказалась прикована к постели после сеанса тайского массажа в спа-салоне «Чанг». Как рассказала 66.RU Светлана Мельникова, во время процедуры тайская массажистка по имени По (так ей представили мастера) не рассчитала свою силу и сломала ей один из позвонков.
Светлана Мельникова, пострадавшая:
— Я пришла в салон 7 июля к 11 часам. Тайка По сделала массаж спины, и когда процедура была окончена, попросила меня сесть и выпрямить ноги. По сосчитала до трех и наклонила меня к ногам (нужно было головой достать стопы). Мне было тяжело, я ойкнула. Тогда она снова сосчитала до трех и еще раз резко нагнула мне спину. В этот момент я почувствовала сзади что-то тяжелое. Возможно, она легла на меня. Спина хрустнула. Я испытала сильную боль, в глазах потемнело, я покрылась потом.
Ситуацию осложняло то, что массажист не знал русский язык. Тайка также призналась, что «почти не говорит по-английски».
Светлана Мельникова:
— Еще в начале сеанса я пыталась заговорить с мастером, но она не понимала по-русски. Я заговорила по-английски, она ответила, что говорит «немного». Поэтому она общалась со мной только знаками. За все время сеанса она сказала всего несколько слов: «head», «seat down», «end» и спросила меня по-русски «Больно?» Тот факт, что тайка не говорит ни по-русски, ни по-английски потом мне подтвердила и администратор салона Анна.
Когда массажистка поняла, что произошло, то испугалась, но вместо того, чтобы вызвать скорую, вытерла Светлане лицо полотенцем и стала натирать спину маслом. Затем сказала, что сеанс окончен («The end»).
Светлана Мельникова:
— Я вышла, спина болела. Я сказала об этом администратору Анне. Она ответила, что По ей уже все рассказала и что такое бывает, когда «все скрипит в теле». Я сказала, что это не «скрип», что я слышала хруст в позвоночнике и теперь у меня сильно болит спина. Мне дали чаю и сказали снова прийти в салон вечером, если боль не пройдет.
Светлана отправилась домой, но боль становилась сильнее. В тот же день, в 16:30, она поехала в травмпункт, чтобы сделать рентген. Оттуда врачи направили ее в 36-ю больницу с диагнозом «перелом 1L позвонка».
Светлана Мельникова:
— Врач сказал, что скорую мне придется ждать часа три, и посоветовал ехать самой. До больницы я добралась к 20 часам, были жуткие пробки. Там меня госпитализировали. Сделали КТ — диагноз: нестабильный перелом 1L.
Неделю Светлана провела в больнице. 14 июля ее выписали из стационара с рекомендацией соблюдать постельный режим, который продлится еще 4 недели. «После этого мне еще 8 месяцев нельзя будет заниматься тяжелым физическим трудом и работать стоя, а я преподаватель», — комментирует Светлана.
В заключении врачей 36-й больницы говорится, что травма была получена в результате наклона и сжатия (во время массажа). Фото: Светлана Мельникова для 66.RU
Светлана Мельникова:
— Хозяйка салона звонила мне два раза. В основном убеждала, что репутация у них хорошая, а мастер — опытная и все хорошо чувствует. То, что она не поняла, что за хруст был в спине, и отпустила меня домой с такой болью, по мнению хозяйки салона, «ничего не говорит о квалификации мастера». Руководство салона передо мной даже не извинилось, уже не говоря о том, чтобы вернуть деньги, потраченные на процедуру, или предложить компенсацию затрат на лечение.
В спа-салоне «Чанг» нам рассказали, что не признают свою вину, пока их клиентка не докажет, что позвоночник был сломан во время сеанса в их салоне. Здесь вообще усомнились, что тайский массаж может стать причиной сломанного позвонка. «За всю практику, а это более 2 тыс. лет, тайский массаж делается везде. Его делают как беременным, так и детям. Если нет существенных противопоказаний, то навредить тайский массаж не может», — считают в салоне, а никаких противопоказаний у Светланы Мельниковой не было.
Елена Радукина, руководитель спа-салона «Чанг»:
— На данный момент есть определенная схема: должно быть заключение независимого эксперта о том, что такая-то травма была нанесена и нанесена конкретным человеком. Сейчас заключения никакого нет. Да, Светлана позвонила мне и сказала, что произошла такая ситуация. На что я ей ответила, что такого быть просто не может. Я спросила, может быть, у нее есть какие-то проблемы со здоровьем? … Знаете, я уверена, что человек сломал позвоночник не у нас. Такого просто быть не может, у нас такого не было никогда. Ни у нас, ни у наших коллег. Я знаю, что человек был в больнице, а по какой причине, когда случилось, что случилось — мне неизвестно. Мошенников очень много, поэтому пока это не будет доказано… Но даже в этом случае я в это не поверю.
Елена Радукина также отметила, что в ее салоне работают опытные массажисты. «Мы не просто так берем людей с улицы. Мы берем людей по рекомендациям. В основном это педагоги-тайцы», — ответила хозяйка салона на вопрос о том, есть ли у тайки По лицензия, позволяющая ей работать в России массажистом.
Комментируя заявление Светланы о том, что тайский массажист не мог ответить на простые вопросы ни по-русски, ни по-английски, она ответила, что все ее тайцы хорошо говорят по-русски.
Елена Радукина:
— Клиенты приходят к нам не поговорить во время массажа, это раз. Перед тем как начать процедуру, клиенты всегда говорят массажисту, какой вид массажа они хотят, на какие области обратить внимание, где сделать посильнее, где послабее, какую область вообще не трогать. Все происходит до. Это два. Если говорить именно о По, то она достаточно владеет русским, чтобы изъясняться с клиентом.
Светлана Мельникова уточнила, что про ее пожелания ни до, ни во время массажа никто не спрашивал. Более того — администратор заверила ее, что мастер «сам поймет, что делать».
Вскоре после случившегося Светлана Мельникова написала заявление в полицию.
Светлана Мельникова:
— Претензий к конкретному массажисту (или к тайскому массажу вообще) у меня нет, все вопросы — к салону, который, возможно, работает с нарушением закона. Возможно, руководство салона принимает на работу неквалифицированные кадры и без разрешения на работу в России. Сейчас это предстоит выяснить надзорным органам.
Светлана Мельникова рассказала, что не может самостоятельно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность салона, так как практически не встает с постели. «Я совершенно беспомощна, и руководство салона этим пользуется», — пояснила пострадавшая.
В УМВД по Екатеринбургу нам пообещали предоставить официальный комментарий в ближайшее время. По предварительной информации, оперативники пришли в салон в тот же день, но массажиста там не оказалось. По словам следователя, если ее местонахождение не удастся определить в ближайшее время, тайку объявят в розыск.
Фото: Светлана Мельникова для 66.RU
Источник
Скопироватьhttps://ngzt.ru/p/15232
Теперь Светлана Мельникова больше полугода не сможет работать.
Преподаватель УрФУ получила серьезную травму спины в одном из екатеринбургских салонов тайского массажа. Как рассказала «Нашей Газете» сама Светлана Мельникова, сейчас она прикована к постели и проходит курс лечения.
На тайский массаж пошла впервые
Светлана рассказала, что на тайский массаж она раньше никогда не ходила. Но слышала о нем много хорошего от друзей, которые побывали в Тайланде. И в начале июля Мельникова тоже решила испытать, что представляет из себя эта процедура.
– Я довольно часто хожу к массажистам, беру курсами. Недавно к вертебрологу всей семьей обращались, для меня не в первый раз работа со спиной. Решила попробовать тайский массаж в салоне на Мичурина, рядом с домом. По акции взяла сеанс массажа за 1 680 рублей. Без скидки он стоил 2 400. Это часовой массаж спины «Восточная нота». Массаж делала тайка по имени По. В принципе, все было хорошо. Но, когда процедура была окончена, она попросила меня сесть и выпрямить ноги. Потом сосчитала до трех и наклонила меня к ногам два раза. И тут я почувствовала сзади что-то тяжелое. Возможно, она легла на меня. Я услышала хруст и ощутила сильную боль в спине, – рассказала преподаватель УрФУ.
Фото: кадр из видео «41 канала»
Когда женщина вышла из кабинета, спина уже вовсю болела. Администратору Анна сказал, что по словам тайки ПО, такое бывает, когда «все скрипит в теле». После этого женщину угостили чаем и сказали снова прийти в салон вечером, если боль не пройдет. Екатеринбурженка пошла домой, но спина болеть не перестала.
– В тот же день около пяти вечера я поехала в травмпункт, чтобы сделать рентген. Оттуда врачи направили в 36-ю больницу с диагнозом «перелом позвонка». Неделю я провела в больнице в стационаре, прикованная к постели. 14 июля выписали с рекомендацией соблюдать постельный режим, который продлится еще минимум 4 недели, – рассказала екатеринбурженка.
«Планирую обращаться в суд»
Из-за травмы екатеринбурженка сейчас все дни проводит в постели. При этом владелица салона своей вины не признает. Она даже не извинилась перед клиенткой.
– Сейчас у меня постельный режим, лежу дома. Я ждала извинений от хозяйки салона две недели. Она звонила мне дважды. В основном убеждала, что репутация у них хорошая, а мастер — опытная и все хорошо чувствует. Проблема, мол, не в них, такого просто не может быть. Теперь хозяйка вообще не выходит на контакт. В полиции сказали, что к концу этой недели будет возбуждено уголовное дело, – отметила Светлана. – Теперь понимаю, что затраты на восстановление будут существенны. Компенсация будет актуальнее, после выздоровления планирую обращаться в суд. По обычному сценарию восстановление займет не менее 6 месяцев, это связано с ростом костей. Буду стараться вернуться на работу, пока на больничном, когда выпишут – не знаю.
Но Светлана Мельникова подчеркивает, что в самом салоне ей все, в принципе, понравилось.
— Сам салон понравился, очень хорошо оформлен, удобно, уютно. Когда накануне сеанса я покупала сертификат, там была другая администратор. Она сказала, что противопоказаниями являются грыжи и протрузии. Вообще рассказала, что это хороший расслабляющий массаж с акцентом на воротниковую зону. Я подумала, что это как раз то, что нужно сидящему за компом и уставшему человеку. Про то, что меня будут сгибать пополам, про манипуляции с позвоночником (это мануалка), никто не предупредил. В день сеанса со мной вообще не разговаривали. Тайка по-русски вообще не понимала, а администратор просто не хотела. До массажа меня вообще ни о чем не спросили, – высказалась пострадавшая женщина.
«За три тысячи лет не было таких случаев»
Администратор салона рассказала, что в тот день массаж делала тайка Пу (или По). На сайте салона «Чанг» среди мастеров указана Вибунсин Малаи (Пу). Там написано, что она опытный спа-терапевт, внимательна к каждому клиенту.
– Делает массаж с горячими травяными мешочками, направленный на глубокое расслабление мышц, снятие стресса, депрессии, общей хронической усталости, – сообщается на сайте.
Этот мастер также занимается проведением масляного массажа и spa-программ. Причем указано, что она 11 лет работала в Тайланде, а последние 2 года работает в российских массажных салонах.
Фото: официальный сайт салона «Чанг»
Директор спа-салона «Чанг» Елена Радукина заявила «Нашей Газете», что их вины в случившемся нет, пока женщина не докажет, что позвоночник был сломан именно во время сеанса в их салоне. Для этого они ждут результатов судебно-медицинской экспертизы.
– Мы клиентов всегда предупреждаем о противопоказаниях. Женщина в личной беседе со мной говорила, что здорова, массаж делает часто. У здорового человека таких проблем не возникнет. В случившемся нет вины салона. Это полезный расслабляющий массаж, за три тысячи лет не было таких случаев. Все процедуры у нас очень мягкие. Массажисты сертифицированы, соблюдают все нормы. Наш салон работает в Екатеринбурге с 2006 года, первыми открылись в городе, таких жалоб никогда не было. Мастер Пу делает массаж очень давно, даже сама преподает его. За что мы должны извиняться? Мы ничего не делали, чтобы навредить здоровью клиента. Мошенников у нас много развелось. Нужны доказательства, справки, результаты экспертизы, что травма были именно в нашем салоне после массажа. Если бы у наших клиентов были травмы после сеанса – мы бы сразу скорую вызвали, – рассказала директора салона «Чанг» Елена Радукина.
В деле уже разбирается полиция.
– Я позвонила из больницы по телефону 112, сообщила в полицию, дальше все автоматически завели. Ни писать, ни ходить с заявлениями я пока не в состоянии, – пояснила Мельникова.
В полиции Екатеринбурга подтвердили, что женщина к ним обратилась.
– 8 июля женщина подала в отдел полиции № 1 заявление о повреждениях, которые ей причинили в массажном салоне на Мичурина. Сотрудниками полиции выясняют обстоятельства случившегося и устанавливают лиц, причастных к инциденту. Пострадавшую направили на прохождение судебно-медицинского освидетельствования для установления степени тяжести причиненного вреда. Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности», – уточнили в отделении по связям со СМИ УМВД Екатеринбургу.
- По предварительной информации, полицейские приходили в салон в день инцидента, но массажиста на месте не застали. Если ее местонахождение не удастся определить в ближайшее время, тайку могут объявить в розыск.
Скопироватьhttps://ngzt.ru/p/15232
Мы в социальных сетях:
Источник